Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops HorseLinePRO

Die Geschäftsordnung legt die Grundsätze für den Betrieb des Shops, die erbrachten elektronischen Dienstleistungen, die Art und den Umfang der Verarbeitung der von den Nutzern generierten Daten sowie der von ihnen übermittelten personenbezogenen Daten fest. Sie weist außerdem auf Vertrauenspartner hin, die den Betrieb des Shops und die Auftragsabwicklung unterstützen, sowie auf die von uns verwendeten Technologien.

§1 Allgemeine Bestimmungen

  1. Der Online-Shop [im Folgenden: „Shop“], verfügbar unter der Adresse horselinepro.de, führt den Online-Einzelhandel auf der Grundlage dieser Geschäftsordnung [im Folgenden: „Regulierung“] durch.
  2. Diese Geschäftsordnung legt die Regeln für den Betrieb des Shops und die Nutzung der von ihm angebotenen Funktionen und elektronischen Dienstleistungen fest.
  3. Eigentümer des Shops [im Folgenden: „Verkäufer“] ist die Firma NIKOS sp. z o.o. sp.k., mit Sitz in Wieliczka, Sygneczów 1, Polen eingetragen unter KRS-Nummer: 0000324298, NIP: 6020094728, REGON: 180401274. Der Verkäufer ist per E-Mail unter info@horselinepro.de erreichbar.
  4. Diese Geschäftsordnung stellt eine Ordnung im Sinne von § 5 und § 12 des Telemediengesetzes (TMG) sowie § 305 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in Deutschland und entspricht den Bestimmungen des § 13 und § 18 des E-Commerce-Gesetzes (ECG) sowie den §§ 864 ff. des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) in Österreich.
  5. Die Geschäftsordnung ist ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags, der mit dem Kunden abgeschlossen wird. Sie ist auf der Website des Shops verfügbar und kann in beliebiger Form gespeichert werden, ausgenommen durch äußere, nicht vom Eigentümer beeinflussbare Faktoren oder während geplanter Wartungsarbeiten.
  6. Die Unkenntnis dieser Geschäftsordnung entbindet den Kunden nicht von der Einhaltung ihrer Bestimmungen.
  7. Durch die Aufgabe einer Bestellung im HorseLinePRO-Shop akzeptiert der Kunde alle Bestimmungen dieser Geschäftsordnung.
  8. Die im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).
  9. Die im Shop verfügbaren Waren sind frei von physischen und rechtlichen Mängeln.
  10. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen über die Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technische und funktionale Parameter sowie Preise, stellen eine Einladung zur Abgabe eines Angebots im Sinne von § 145 BGB in Deutschland und § 861 ABGB in Österreich dar und ermöglichen den Kunden, sich vor der Bestellung mit den wesentlichen Produkteigenschaften vertraut zu machen.
  11. Der Shop behält sich das Recht vor, das Sortiment der angebotenen Waren jederzeit zu ändern.
  12. Es ist verboten, jegliche auf der Website des Shops veröffentlichten Materialien (einschließlich Produktbilder und -beschreibungen) ohne schriftliche Zustimmung des Shops zu verwenden.
  13. Der Nutzer verpflichtet sich, den Shop unter Einhaltung der geltenden Gesetze und der Bestimmungen dieser Geschäftsordnung zu nutzen.
  14. Die im Shop angebotenen Produkte sind Ergänzungsfuttermittel für Pferde und unterliegen den geltenden futtermittelrechtlichen Vorschriften gemäß der Verordnung (EG) Nr. 767/2009 über das Inverkehrbringen und die Verwendung von Futtermitteln sowie den nationalen Umsetzungsbestimmungen:

Deutschland: Futtermittelgesetzbuch (FutMG) und Futtermittelverordnung (FuttMV).

Österreich: Futtermittelgesetz 1999 (FMG).

Die angebotenen Produkte entsprechen den gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich Kennzeichnung, Zusammensetzung und Verwendung. Der Käufer ist verpflichtet, die empfohlene Dosierung und Anwendung gemäß der Produktbeschreibung einzuhalten.

§ 2 Kontaktinformationen

  1. Kontaktinformationen des Shops HorselinePRO Deutschland:

a. Adresse des Verkäufers: Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Polen
b. E-Mail-Adresse des Verkäufers: info@horselinepro.de
c. Telefonnummer des Verkäufers: (+49) 175 4351364
d. Bankverbindung des Verkäufers: 

  1. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Paragraphen angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
  2. Der Kunde kann den Verkäufer telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 15:00 Uhr erreichen.

§ 3 Definitionen

  1. Kunde - eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verliehen wird und die eine Bestellung im Rahmen des Shops aufgibt.
  2. Zivilgesetzbuch:
    • Deutschland: Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) vom 18. August 1896 (RGBl. S. 195, mit späteren Änderungen).
    • Österreich: Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB) vom 1. Juni 1811.
  3. Reglement - dieses Reglement für die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Rahmen des Online-Shops HorseLinePRO.de.
  4. Online-Shop (Shop) - eine unter www.horselinepro.de verfügbare Website, über die der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann.
  5. Fernabsatzvertrag - ein mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (im Rahmen des Shops) geschlossener Vertrag, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien, unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
  6. Bestellung - eine Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Anzahl der Ware bestimmt.
  7. Newsletter - ein elektronischer Dienst, der die freiwillige Angabe einer E-Mail-Adresse ermöglicht, um Marketingkorrespondenz zu erhalten.
  8. Vertrauenswürdige Partner - Einheiten, die dem Verkäufer Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops und dessen Funktionalitäten erbringen.

§ 5 Abschluss des Kaufvertrags

  1. Bestellungen, also der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, können auf folgende Weise aufgegeben werden:
    a. durch eine Bestellung über die Website des Shops,
    b. telefonisch über die für Bestellungen vorgesehenen Telefonnummern, die auf der Website des Shops im Bereich „Kontakt“ verfügbar sind.
  2. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, nachdem er sich registriert und mit den im Registrierungsprozess angegebenen Daten im Shop angemeldet hat, oder ohne Registrierung und Anmeldung im Shop.
  3. Voraussetzung für die Bearbeitung der Bestellung ist, dass der Kunde Daten angibt, die eine Überprüfung des Kunden und des Empfängers der Ware ermöglichen. Der Shop bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail oder telefonisch.
  4. Für beide Parteien sind die auf der Website des Shops zum Zeitpunkt der Bestellung enthaltenen Informationen über die gekaufte Ware verbindlich, insbesondere: Preis, Produktbeschreibung, Eigenschaften der Ware, enthaltene Komponenten des Sets, Liefertermin und Lieferart.
  5. Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar. Der Kunde gibt durch die Bestellung ein Angebot zum Kauf der angegebenen Ware ab.
    • Deutschland: Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), insbesondere § 145 ff. (Angebot und Annahme).
    • Österreich: Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB), insbesondere § 861 ff. (Antrag und Annahme).
  6. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.
  7. Der Shop übernimmt keine Verantwortung für eine falsche E-Mail-Adresse oder das Nichtempfangen der per E-Mail versandten Bestätigung oder Versandinformationen zur Bestellung. In jedem Fall wird der Kauf nach Aufgabe der Bestellung durch den Käufer als endgültig betrachtet.
  8. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt nach vorheriger Bestellung des Kunden über das Bestellformular im Shop zustande, entweder nach Registrierung und Anmeldung im Shop oder ohne Registrierung und Anmeldung, nach Annahme des Reglements und Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer.
  9. Eine im Shop aufgegebene Bestellung ist für 5 Tage gültig. Falls die Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeholt oder bezahlt wird und kein Kontakt zum Besteller möglich ist, erhält dieser eine Mitteilung über die endgültige Stornierungsfrist der Bestellung

§ 6 Zahlungen

  1. Der Kunde hat folgende vom Shop im Rahmen des Kaufvertrags angebotene Zahlungsmöglichkeiten:
    a. Barzahlung (nur passend) bei der Option „Nachnahme“,
    b. Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers: NIKOS sp. z o.o. sp. k., Sygneczów 1, 32-020 Wieliczka, Kontonummer: ,
    c. Schnelle Online-Zahlung per elektronische Zahlung – KLARNA.
  2. Zahlungsfrist – Bei Zahlung per Banküberweisung oder elektronischer Zahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.
  3. Voraussetzung für die Herausgabe der Ware ist die vollständige Bezahlung der Ware und der Versandkosten.

 

§ 7 Versand der Ware

  1. Die bestellte Ware wird über Kurierdienste versendet (Vorkasse- oder Nachnahmeversand per Kurierdienst).
  2. Die Lieferung ist verfügbar:
    a. zu einem Preis von 6,90 EUR (sechs Euro und neunzig Cent) für Bestellungen mit einem Gesamtwert der Produkte unter 65 EUR (fünfundsechzig Euro) innerhalb des Gebiets der Bundesrepublik Deutschland und der Republik Österreich, versendet über DHL,
    b. innerhalb des Gebiets der Europäischen Union, nach vorheriger Abstimmung der Versandkosten.
  3. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt 2 bis 4 Werktage; der Shop übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund des Verschuldens des Versanddienstleisters verspätet zugestellt werden.
  4. Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte beginnt die Bearbeitung der Bestellung ab dem Zeitpunkt der erfolgreichen Transaktionsautorisierung (Geldeingang auf das Konto des Shops).
  5. Der Versand erfolgt erst nach vorheriger Bezahlung der im Shop aufgegebenen Bestellung; die Bearbeitungszeit bis zur Versandbereitschaft beträgt 3 Werktage.
  6. Falls ein Produkt oder ein Teil der bestellten Produkte nicht verfügbar ist, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, wobei der Shop zuvor den Kunden kontaktiert.
  7. Bei einem Vorkasse-Versand, bei dem die Ware aufgrund des Verschuldens des Kunden nicht zugestellt werden kann (falsche Angaben, Nichtannahme des Pakets vom Kurier), trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand der Ware.
  8. Bei einem Nachnahme-Versand, bei dem die Ware aufgrund des Verschuldens des Kunden nicht zugestellt werden kann (falsche Angaben, Nichtannahme des Pakets vom Kurier), trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand der Ware sowie die angefallenen Bearbeitungskosten für die erste nicht angenommene Sendung.
  9. Falls die versandte Ware aufgrund eines Verschuldens des Shops nicht an den Kunden geliefert wird, trägt der Kunde keine Kosten für den erneuten Versand der bestellten Produkte

 

§ 9 Widerrufsrecht

  1. Rechtliche Grundlage: Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Deutschland und Österreich hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
  2. Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
  3. Ausübung des Widerrufsrechts: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  4. Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  5. Rücksendung der Waren: Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  6. Wertersatz: Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  7. Die im Shop angebotenen Ergänzungsfuttermittel sind ausschließlich zur Fütterung von Pferden gemäß den jeweiligen Fütterungsempfehlungen und Herstellerangaben bestimmt.
    Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung, Überdosierung oder falschen Anwendung der Produkte entstehen.
  8. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Deutschland) und § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Österreich) besteht kein Widerrufsrecht für Waren,

a.     die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

b.     die schnell verderblich sind oder deren Verfallsdatum nach der Lieferung schnell überschritten würde.

Hierzu zählen insbesondere bereits geöffnete oder beschädigte Verpackungen von Ergänzungsfuttermitteln.

 

  1. Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

a. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

b. Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

c. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

d. Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

e. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

f. Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;

g. Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Mietwagen, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht;

h. Verträge zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert. 

§ 10 Datenschutz und verwendete Technologien

  1. Der Verkäufer arbeitet zur Bereitstellung der Funktionen und elektronischen Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Shop mit Unternehmen zusammen, die Dienstleistungen in den Bereichen notwendige Infrastruktur, technischer Support, Bestellabwicklung und Lieferung, IT-Lösungen, Analyse- und Marketingdienstleistungen anbieten.
  2. Ein Nutzer, der den Shop nutzt, erzeugt Daten, die auf dem Server des Shops gespeichert werden, einschließlich der IP-Adresse und der Art des Endgeräts. Diese Daten werden zu technischen und statistischen Zwecken verarbeitet.
  3. Der Shop verwendet, wie fast alle Websites, Cookies – kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Diese Dateien dienen dazu, die Nutzung der Website zu optimieren und bestimmte Funktionen bereitzustellen.
  4. Nutzer haben jederzeit die Möglichkeit:
    • Cookies zu löschen,
    • ihre Browsereinstellungen so zu konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden,
    • ihre Cookie-Präferenzen individuell anzupassen.
  5. Der Shop nutzt Dienstleistungen von Google, die es ermöglichen, die Nutzeraktivitäten in Bezug auf den Übergang zur Shop-Website aus den Suchergebnissen von Google zu überwachen, sowie analytische Lösungen zur Erfassung von Daten über die Interaktionen der Nutzer mit den Seiten des Shops.
  6. Der Shop verwendet verschiedene Arten von Cookies:
    • Technische Cookies – erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops,
    • Analytische Cookies – ermöglichen die Sammlung von Daten über die Art und Weise, wie Nutzer mit den Seiten des Shops interagieren,
    • Marketing-Cookies – ermöglichen eine gezielte Werbung basierend auf Nutzerverhalten.
  7. Der Shop verwendet die folgenden Cookies

 

 

Cookie-Name

Beschreibung

Speicherdauer

Typ

PrestaShop-*

Ermöglicht die Personalisierung der Navigation des Nutzers im Shop durch Speicherung von Präferenzen zwischen Sitzungen.

20 Tage

Analytisch

PHPSESSID

PHP-Session-Cookie zur Identifizierung der Sitzung eines Nutzers. Wird nach dem Schließen des Browsers gelöscht.

Sitzung

Technisch

yottly-client-id

Cookie von Samba zur Optimierung der Shop-Angebote.

Sitzung

Marketing

ga*

Google Analytics Cookie zur Zählung von Seitenaufrufen.

1 Jahr, 1 Monat, 4 Tage

Analytisch

_ga

Google Analytics Cookie zur anonymen Sammlung von Besucherdaten.

1 Jahr, 1 Monat, 4 Tage

Analytisch

smvr

SALESmanago Cookie zur Erfassung von Besuchsdaten.

1 Jahr, 1 Monat, 4 Tage

Marketing

smuuid

SALESmanago Cookie zur Nachverfolgung individueller Sitzungen.

1 Jahr, 1 Monat, 4 Tage

Marketing

_smvs

SALESmanago Cookie zur Erfassung der Quelle des ersten Besuchs.

1 Tag

Marketing

_fbp

Facebook-Cookie zur Erfassung von Nutzerdaten und Interaktionen.

3 Monate

Marketing

hjSessionUser*

Hotjar-Cookie zur Erkennung wiederkehrender Nutzer.

1 Jahr

Analytisch

hjSession*

Hotjar-Cookie zur Sitzungszuordnung für statistische Zwecke.

1 Stunde

Analytisch

_gcl_au

Google Tag Manager Cookie zur Messung der Werbewirksamkeit.

3 Monate

Marketing

_gid

Google Analytics Cookie zur Erfassung der Interaktionen eines Nutzers mit der Website.

1 Tag

Analytisch

gat_gtag_UA*

Google Analytics Cookie zur Speicherung einer Nutzer-ID.

1 Minute

Analytisch

smg

SALESmanago Cookie zur Identifizierung des Nutzers.

10 Jahre

Marketing

_smfp

SALESmanago Cookie zur Identifizierung des Nutzers.

Unbegrenzt

Marketing

_smvc

SALESmanago Cookie zur Optimierung des Caching.

Unbegrenzt

Marketing

lastExternalReferrer

Facebook-Cookie zur Erfassung der letzten externen Quelle.

Unbegrenzt

Marketing

lastExternalReferrerTime

Facebook-Cookie zur Erfassung des Zeitpunkts der letzten externen Quelle.

Unbegrenzt

Marketing

SERVERID

Server-Cookie zur Lastenverteilung.

Sitzung

Technisch

Zusätzliche rechtliche Informationen für Deutschland und Österreich

  1. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
    Die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien, erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den nationalen Datenschutzgesetzen (TTDSG in Deutschland, TKG in Österreich).
  2. Einwilligungspflicht für nicht essenzielle Cookies:
    • Für analytische und Marketing-Cookies ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers erforderlich.
    • Diese Einwilligung erfolgt über das Cookie-Banner auf der Website und kann jederzeit widerrufen werden.
  3. Rechte des Nutzers gemäß DSGVO:
    Jeder Nutzer hat das Recht auf:

●       Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),

●       Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),

●       Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO),

●       Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),

●       Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),

●       Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

  1. Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde:
    Falls ein Nutzer der Meinung ist, dass die Verarbeitung seiner Daten gegen Datenschutzgesetze verstößt, kann er eine Beschwerde einreichen bei:

●       Deutschland: Bundesbeauftragter für Datenschutz (BfDI)

●       Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde

  1. Kontakt für Datenschutzanfragen:
    Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung des Shopsverfügbar.

§ 11 Verarbeitung personenbezogener Daten und Rechte

  1. Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden ist der Verkäufer. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den in den geltenden gesetzlichen Vorschriften vorgesehenen Zwecken, im Umfang und auf der Grundlage der in der Geschäftsordnung enthaltenen Bestimmungen.
  2. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden über den Shop vom Verantwortlichen erhoben, um den Kaufvertrag zu erfüllen. Falls der Kunde zustimmt, werden die Daten auch zu Marketingzwecken verarbeitet.
  3. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch ist der Abschluss eines Kaufvertrags ohne deren Bereitstellung nicht möglich. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Verkäufer verarbeitet werden, hat das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren, zu berichtigen, deren Löschung zu verlangen oder sie an eine andere Stelle zu übertragen.
  4. Im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung oder auf Grundlage einer erteilten Einwilligung werden die personenbezogenen Daten des Nutzers von folgenden Unternehmen verarbeitet:
    a. BaseLinker sp. z o.o. mit Sitz in Wrocław, Pl. Solny 15, 50-062 Wrocław, KRS 0000795513, NIP 8971868567, REGON 383907714 – zur Abwicklung von Bestellungen.
    b. DiffSolutions s.r.o., mit Sitz in Praha 10 - Dubeč, Nad mlýnským potokem 640/10, PSČ 10700, Identifikationsnummer 24791288 – zur Abwicklung des Newsletter-Dienstes.
    c. PayU S.A., mit Sitz in Poznań, 60-166 Poznań, Grunwaldzka 186, KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495 – als Zahlungsdienstleister für elektronische Zahlungen.
  5. Kurierdienste für die Lieferung von Bestellungen:
    a. InPost Sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, KRS 0000543759, NIP: 6793108059.
    b. Deutsche Post AG (DHL Group), Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, HRB 6792, NIP DE 169838187.
    c. DPD Polska sp. z o.o., ul. Mineralna 5, 02-274 Warszawa, KRS 0000028368, NIP: 526-020-41-10.
  6. Rechte des Kunden im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten:
    a. Der Kunde kann sich an den Verantwortlichen wenden, um zu überprüfen, ob seine Daten verarbeitet werden. Falls dies der Fall ist, hat er das Recht auf:
    • Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
    • Informationen über die Zwecke der Verarbeitung,
    • Informationen über Empfänger oder Kategorien von Empfängern dieser Daten,
    • Informationen über die voraussichtliche Dauer der Datenspeicherung,
    • Informationen über seine Rechte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen,
    • das Recht, eine Kopie seiner personenbezogenen Daten zu erhalten.
      b. Der Kunde kann die Berichtigung seiner personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese unrichtig sind.
      c. Der Kunde kann die Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen, wenn:
    • die Daten nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden,
    • die Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen wurde,
    • die Verarbeitung zu Marketingzwecken erfolgte und der Kunde widersprochen hat,
    • die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden,
    • die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
  7. Auch wenn der Kunde die Löschung seiner Daten verlangt, kann der Verantwortliche bestimmte personenbezogene Daten speichern, wenn dies aus rechtlichen oder berechtigten geschäftlichen Gründen erforderlich ist.
  8. Der Kunde hat das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, wenn:
    a. die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten wird – die Verarbeitung wird dann vorübergehend eingeschränkt,
    b. die Verarbeitung unrechtmäßig ist, der Kunde jedoch eine Einschränkung der Verarbeitung anstelle der Löschung verlangt,
    c. die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind, aber für rechtliche Ansprüche des Kunden oder des Verantwortlichen benötigt werden,
    d. der Kunde der Verarbeitung widersprochen hat – in diesem Fall wird die Verarbeitung bis zur Klärung der Interessenlage eingeschränkt.
  9. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass seine Rechte verletzt wurden.

Zusätzliche rechtliche Informationen für Deutschland und Österreich

  1. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
    • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)sowie den nationalen Datenschutzgesetzen (Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in Deutschland, Datenschutzgesetz (DSG) in Österreich).
  2. Aufbewahrung und Löschung von Daten:
    • Rechnungsdaten und kaufrelevante Daten müssen gemäß § 147 Abgabenordnung (AO) in Deutschland und § 132 Bundesabgabenordnung (BAO) in Österreich für mindestens 6 bzw. 7 Jahre gespeichert werden.
    • Personenbezogene Daten werden ansonsten nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck notwendig sind.
  3. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde:
    Falls ein Kunde der Meinung ist, dass seine Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen:
    • Deutschland: Bundesbeauftragter für Datenschutz (BfDI)
    • Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde
  4. Kontakt für Datenschutzanfragen:
    Der Kunde kann sich mit Fragen zur Verarbeitung seiner Daten oder zur Ausübung seiner Rechte an den Datenschutzverantwortlichen des Shops wenden. Die Kontaktdaten finden sich in der Datenschutzerklärung des Shops.

 

§ 12 Bewertungen

  1. Ein Nutzer, der eine Bewertung auf der Website www.horselinepro.de unter einem bewerteten Produkt im Bereich „Bewertungen“ veröffentlicht, akzeptiert und stimmt den nachstehenden Bestimmungen zu.
  2. Vor der Veröffentlichung einer Bewertung muss diese von einem Moderator genehmigt werden. Der Betreiber des Shops behält sich das Recht vor, eingesandte Bewertungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
  3. Der Nutzer erklärt, dass die zur Veröffentlichung eingereichte Bewertung das Ergebnis seiner eigenen geistigen Arbeit ist.
  4. Die Bewertung sollte:
    a. in deutscher Sprache und unter Einhaltung der geltenden grammatikalischen Regeln verfasst sein,
    b. eine subjektive Meinung des Nutzers darstellen; der Betreiber des Shops übernimmt keine Haftung für deren Inhalt,
    c. den Vor- und Nachnamen der Person enthalten, die die Bewertung veröffentlicht.
  5. Eine Bewertung wird abgelehnt, wenn:
    a. ihr Inhalt dem Betreiber des Shops erheblichen Schaden zufügen könnte,
    b. sie als SPAM gilt,
    c. sie sich nicht auf das beschriebene Produkt bezieht,
    d. sie geltendes Recht, Rechte Dritter verletzt, zu Hass (rassistisch, religiös, ethnisch) aufruft oder faschistische, pornografische, allgemein als vulgär geltende Inhalte, Gewaltverherrlichung oder beleidigende religiöse Inhalte enthält,
    e. sie Werbe- oder kommerzielle Inhalte enthält,
    f. sie Links zu anderen Websites enthält,
    g. sie Patentrechte, Urheberrechte oder Geschäftsgeheimnisse verletzt.
  6. Durch das Hinzufügen einer Bewertung gewährt der Bewertungsautor dem Betreiber des Shops (NIKOS Sp. z o.o. Sp.k. Wieliczka, Sygneczów 1, Polen NIP: 6020094728, E-Mail: kontakt@horselinepro.de) eine zeitlich unbefristete Lizenz zur kostenlosen Nutzung, Verbreitung und Veröffentlichung der Bewertung.
  7. Der Betreiber des Shops hat das Recht, Bewertungen unter Anwendung aller zum Zeitpunkt der Genehmigung bekannten Veröffentlichungs- und Verbreitungstechniken zu verwenden, einschließlich des Internets (Beiträge, Werbung, Webseiten, E-Mail-Marketing, Handels- und Werbemaßnahmen usw.) sowie gedruckter Werbematerialien (Kataloge, Anzeigen, Flyer, Banner usw.). Die Bewertung kann mit dem Vornamen oder Vor- und Nachnamen des Verfassers gekennzeichnet sein.
  8. Auf der Website https://horselinepro.de/ werden Bewertungen veröffentlicht, die von Nutzern gemäß den geltenden nationalen und EU-Vorschriften abgegeben wurden.
  9. Bewertungen werden mit Hilfe automatischer Verifizierungsmechanismen auf Richtigkeit überprüft, die vom Autor des entsprechenden Softwaremoduls bereitgestellt werden, sowie durch regelmäßige Überprüfung durch den Shop-Administrator.
  10. Der Verfasser der Bewertung trägt die rechtliche Verantwortung für deren Inhalt.
  11. Der Shop-Administrator kann den Verfasser einer Bewertung kontaktieren, um die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der Bewertung zu überprüfen.
  12. Die Abgabe einer Bewertung im Shop ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf das Rechtsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer.
  13. Im Shop werden alle rechtmäßig abgegebenen Bewertungen veröffentlicht. Die bei einem Produkt angezeigte Bewertung stellt den Durchschnitt aller Bewertungen dar, die seit der Einführung des Bewertungsmoduls für das jeweilige Produkt veröffentlicht wurden.

Zusätzliche rechtliche Informationen für Deutschland und Österreich

  1. Rechtsgrundlage für Bewertungen:
    • Bewertungen unterliegen den gesetzlichen Vorgaben zur Echtheit von Bewertungen gemäß Art. 5c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU), die in Deutschland durch das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und in Österreich durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) umgesetzt wurde.
  2. Echtheitsprüfung von Bewertungen:
    • Gemäß § 5b Abs. 3 UWG (Deutschland) und § 2 UWG (Österreich) ist der Shop verpflichtet, offenzulegen, ob und wie überprüft wird, dass Bewertungen von tatsächlichen Käufern stammen.
    • Dies erfolgt durch:

▪        Automatische Verifizierungsmechanismen,

▪        Manuelle Prüfung durch den Shop-Administrator,

▪        Gegebenenfalls Anfrage nach Kaufnachweisen.

  1. Verbot gefälschter Bewertungen:
    • Es ist streng untersagt, gefälschte Bewertungen zu veröffentlichen oder Bewertungen durch Anreize (z. B. Rabatte) zu beeinflussen.
    • Gemäß § 5 UWG (Deutschland) und § 2 UWG (Österreich) stellt das Verbreiten falscher oder irreführender Bewertungen eine unlautere Geschäftspraktik dar und kann mit Bußgeldern geahndet werden.
  2. Verantwortlichkeit für Bewertungen:
    • Nutzer tragen die vollständige rechtliche Verantwortung für die von ihnen abgegebenen Bewertungen.
    • Im Falle von rechtswidrigen Inhalten kann der Shop die Bewertung entfernen und rechtliche Schritte gegen den Verfasser einleiten.
  3. Beschwerderecht:
    • Falls ein Nutzer der Meinung ist, dass seine Rechte im Zusammenhang mit einer Bewertung verletzt wurden, kann er sich an die zuständige Verbraucherschutzbehörde oder Datenschutzaufsicht wenden:

▪        Deutschland: Bundesnetzagentur für Verbraucherschutz

▪        Österreich: Verein für Konsumenteninformation (VKI)

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Diese Geschäftsbedingungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
  2. Der Shop ist nicht verpflichtet, den Kunden über Änderungen dieser Geschäftsbedingungen zu informieren.
  3. Änderungen der Geschäftsbedingungen werden 14 Tage vor Inkrafttreten auf der Website des Shops veröffentlicht.
  4. Alle Bestellungen, die vom Betreiber des Shops vor dem Datum der Änderung dieser Geschäftsbedingungen zur Bearbeitung angenommen wurden, werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen abgewickelt.
  5. Falls der Kunde den geänderten Geschäftsbedingungen nicht zustimmt, ist er verpflichtet, den Betreiber des Shops innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über die Änderung darüber zu informieren.

Zusätzliche rechtliche Informationen für Deutschland und Österreich

  1. Änderungen der AGB und Informationspflicht
    • Gemäß § 308 Nr. 5 BGB (Deutschland) und § 6 Abs. 2 KSchG (Österreich) dürfen wesentliche Änderungen der AGB nur dann wirksam werden, wenn der Kunde rechtzeitig informiert wird und die Möglichkeit hat, den Vertrag zu kündigen.
    • Der Kunde muss über Änderungen der Geschäftsbedingungen aktiv informiert werden (z. B. per E-Mail oder Mitteilung auf der Website).
  2. Widerspruchsrecht bei AGB-Änderungen
    • Kunden können einer Änderung der AGB innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung widersprechen.
    • Falls ein Kunde widerspricht, bleibt die frühere Version der AGB für bestehende Verträge weiterhin gültig.
  3. Gerichtsstand und anwendbares Recht
    • Für Verbraucher gilt zwingend das Recht des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben(Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen. Pflichtangabe zur Streitbeilegung

  1.  Zur außergerichtlichen Streitbeilegung stellt die EU-Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) zur Verfügung. Diese ist unter folgendem Link abrufbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Anbieterkennzeichnung

Der Verkäufer erfüllt die gesetzlichen Anforderungen zur Anbieterkennzeichnung gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG) in Deutschland und § 14 Unternehmensgesetzbuch (UGB) in Österreich.

Die vollständigen Anbieterinformationen befinden sich im Impressum des Shops unter folgendem Link:  [Impressum]

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